常見問題

1. 我需要註冊成為會員嗎:歡迎拜訪TOP塑膠趨勢網,在您註冊成為會員之前,可瀏覽本網站部分內容(例如部分產業商情、產業活動、工商名錄、塑膠歷史、影音專區)。註冊成為一般會員後將擁有個人帳號,可免費瀏覽更多產業商情內容,並可使用膠堂同學、塑膠市集等網站功能,您可在網站上發言、留言回覆、與其他會員互動、購買服務或商品等。
2. 會員類型及享有服務說明:TOP塑膠趨勢網會員分為一般會員(免費會員)、VIP會員(付費會員)兩種類型。
 


 
3. 成為一般會員方式:經註冊成為一般會員即可享有免費使用TOP塑膠趨勢網部分功能,註冊步驟說明如下。
(1) 步驟一:請您點選本網站首頁右上角「註冊」,並填入註冊會員所需資訊,填寫完畢後按下「註冊」,請注意註冊所填寫的Email必須是可使用的電子信箱。
(2) 步驟二:系統於3-5分鐘會寄送驗證信到您(會員申請人)登記的Email,請進入Email開啟驗證信件-「TOP塑膠趨勢網-會員開通驗證信」,並點選信件內的網址,若超過5分鐘在收件匣中未見到驗證信件,可先檢查信件是否在垃圾郵件中,若持續未收到驗證信件,請填寫客服表單。
4. 成為VIP會員方式:經付費升級成為VIP會員即可在付費訂閱期間享有TOP塑膠趨勢網全站服務(關鍵十分鐘報告除外),VIP付費升級請點選本網站塑膠市集頁面右側「升級會員」,點選您想升級的方案並付款,付款完成後您的帳號即升級成VIP會員,並可享有VIP會員服務。本網站VIP會員類型分為VIP、VIP05及VIP50兩種類型,說明如下。
(1) VIP:VIP訂閱者於付費訂閱期間,可以在本網站使用VIP會員服務。
(2) VIP05:VIP05訂閱者於付費訂閱期間,除了訂閱者自己可以在本網站使用VIP會員服務外,還可享有5個VIP會員服務分享權限,訂閱者可發出5組邀請碼,讓您的家人、朋友或同事與您同步享有VIP會員服務。
(3) VIP50:VIP50訂閱者於付費訂閱期間,除了訂閱者自己可以在本網站使用VIP會員服務外,還可享有50個VIP會員服務分享權限,訂閱者可發出50組邀請碼,讓您的家人、朋友或同事與您同步享有VIP會員服務。
5. 我沒有收到驗證信:本網站系統於3-5分鐘會寄送驗證信到您(會員申請人)登記的Email,若您未收到驗證信,可能有下列情況,可先進行檢視,若持續未收到驗證信件,請填寫客服表單。
(1) 可能是Email帳號無效或註冊時輸入錯誤,可使用正確的Email重新註冊。
(2) 可能是驗證信件被判斷為垃圾信,建議至垃圾郵件匣中讀取,並將它設定為非垃圾郵件。
(3) 若使用公司Email註冊,請確認是否因公司資安政策阻擋驗證信件。
6. 我申請會員時出現信箱已被使用過訊息:一個Email只能申請一組會員帳號,當註冊時出現此訊息表示Email已註冊過會員,若已忘記密碼,請於會員登入頁下方點選「忘記密碼」並請輸入註冊時使用的Email,系統將會發送一組新密碼至您的Email,不需再重新申請帳號。若仍無法查詢,請填寫客服表單,並於表單中提供登錄會員時所留的姓名、任職公司、手機號碼,我們會再與您聯繫。
7. 我購買的VIP會員方案(VIP、VIP05、VIP50)效期是否可調整:本網站VIP會員方案效期經付款後即確立,恕不提供效期暫停、延期、中止。

1. 我要如何登入網站:若您確認已具備本網站會員身分(一般會員或VIP會員),請您點選本網站首頁右上角「登入」,進入會員登入頁,並填寫帳號、密碼與驗證碼,填寫完畢後按下「登入」,即可成功登入本網站。
2. 我為什麼會登入失敗:無法登入網站可能有下列情況,可先進行檢視,若持續無法登入,請填寫客服表單向我們反應。
(1) 請確認輸入的帳號密碼大小寫正確,且未因複製貼上時前後多了空白或是key到空白鍵。
(2) 請確認帳號是否被停權。
(3) 請確認Email是否已完成驗證。
(4) 請確認輸入的帳號(Email)是否有註冊過。
3. 忘記密碼:若您已忘記密碼,請於會員登入頁下方點選「忘記密碼」,並請輸入註冊時使用的Email,系統將會發送一組新密碼至您的Email。若仍無法查詢,請填寫客服表單,並於表單中提供登錄會員時所留的姓名、任職公司、手機號碼,我們會再與您聯繫。
4. 我無法順利輸入驗證碼:點擊驗證碼圖片可更換驗證碼,您可持續刷新驗證碼直到您能閱讀為止。若是驗證碼載入有問題,請重新整理網頁或更換瀏覽器。建議使用Chrome瀏覽器以取得最佳瀏覽效果。
5. 我登入會員時出現帳號已被停權訊息:當登入時出現此訊息表示Email已被停權,停權原因可能是使用本網站過程違反會員條款。若有疑問請填寫客服表單。若您為VIP會員,提醒您帳號被停權期間,您的VIP會員效期不會因此調整,故當您帳號重新復權時發現VIP會員權限失效,請重新購買VIP會員方案。

1. 一般會員所享有的服務:一般會員可免費使用本網站服務如下。
(1) 閱讀本網站內塑膠商情(部分產業商情、產業活動、工商名錄)、TOP100+(部分)、塑膠歷史、影音專區等一般內容。
(2) 使用本網站內膠堂同學功能,與站內其他會員進行交流互動。
(3) 使用本網站內塑膠市集功能,進而選購您需要的服務或商品。
2. 一般會員升級為VIP會員:一般會員可依下列方式升級為VIP會員。
(1) 付費升級:請點選本網站塑膠市集頁面右側「升級會員」,點選您想升級的方案並付款,付款完成後您的帳號即升級成VIP會員,並可享有VIP會員服務。
(2) 使用邀請碼:若您獲得本網站或其他會員所提供的邀請碼,在輸入邀請碼後您的帳號即升級成VIP會員,並可享有VIP會員服務。若想要輸入邀請碼,請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「輸入邀請碼」即可進入輸入邀請碼頁面。

1. VIP會員享有的服務:VIP會員可在付費訂閱期間享有TOP塑膠趨勢網全站服務(關鍵十分鐘報告除外),說明如下。
(1) 閱讀本網站內塑膠商情(產業商情、產業活動、工商名錄)、產業透析(產經發展、技術發展、加工知識)、關鍵數字(塑膠歷史、產經統計)、TOP100+、應用領域、影音專區等所有內容。
(2) 使用本網站內膠堂同學功能,與站內其他會員進行交流互動。
(3) 使用本網站內塑膠市集功能,進而選購您需要的服務或商品。
2. VIP會員恢復為一般會員:VIP會員會因為下列原因恢復為一般會員。
(1) 付費升級到期:若您的付費升級到期且未續訂,您的VIP會員帳號將會自動恢復為一般會員,此外使用您所發出邀請碼而升級的會員帳號也會一併自動恢復為一般會員。您可進行付費升級動作後恢復VIP會員權益,VIP付費升級請點選本網站塑膠市集頁面右側「升級會員」,點選您想升級的方案並付款,付款完成後您的帳號即升級成VIP會員,並可享有VIP會員服務。
(2) 本網站或其他會員所提供的邀請碼到期:若您所獲得的邀請碼使用期限到期或失效,您的VIP會員帳號(VIP Lite)將會自動恢復為一般會員。您可進行付費升級動作後恢復VIP會員權限,VIP付費升級請點選本網站塑膠市集頁面右側「升級會員」,點選您想升級的方案並付款,付款完成後您的帳號即升級成VIP會員,並可享有VIP會員服務。
3. VIP05或VIP50訂閱者的邀請碼權限:若您為VIP05或VIP50方案的訂閱者,除了您自己可以在本網站使用VIP會員服務外,您還可擁有VIP邀請碼序號,可邀請其他人與您同步享有VIP會員服務,說明如下。
(1) VIP05訂閱者享有5個VIP會員服務分享權限,訂閱者可發出5組邀請碼。
(2) VIP50訂閱者可享有50個VIP會員服務分享權限,訂閱者可發出50組邀請碼。
(3) 如何送出邀請碼:若您想要送出邀請碼,請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「邀請碼清單」即可進入輸入邀請碼頁面。您可將本頁面中的邀請碼序號複製分享給其他人(需註冊成會員才可使用),一組序號限一次使用。當對方使用您提供的邀請碼並啟用VIP會員服務,他的使用者名稱及Email將會出現在您的邀請碼清單中,方便您檢視您的邀請碼是否已被使用。若您想更換邀請的對象,您可以在該序號列表格中點擊「註銷」按鈕,即可取得新的序號,而原先使用該序號成為VIP的會員等級則恢復為一般會員。提醒您邀請碼註銷次數有限,註銷剩餘次數顯示在邀請碼清單表格右上角,當註銷剩餘次數用完您將無法再取得新的邀請碼序號。

1. 我能在網站中閱讀到那些內容:一般會員與VIP會員在登入網站後,可閱讀的內容分別說明如下。
(1) 一般會員:若您為一般會員,您可閱讀本網站內塑膠商情(部分產業商情、產業活動、工商名錄)、TOP100+(部分)、塑膠歷史、影音專區等一般內容。
(2) VIP會員:若您為VIP會員,可閱讀本網站內塑膠商情(產業商情、產業活動、工商名錄)、產業透析(產經發展、技術發展、加工知識)、關鍵數字(塑膠歷史、產經統計)、TOP100+、應用領域、影音專區等所有內容。
2. 我想購買網站內容:一般會員若對單篇文章有選購需求,本網站有提供單篇文章購買服務,或是建議您可付費升級為VIP會員,經付費升級成為VIP會員即可在付費訂閱期間享有TOP塑膠趨勢網全站服務(關鍵十分鐘報告除外)。VIP付費升級請點選本網站塑膠市集頁面右側「升級會員」,點選您想升級的方案並付款,付款完成後您的帳號即升級成VIP會員,並可享有VIP會員服務。
3. 我購買的單篇文章是否可取消交易或退款:本網站文章屬於數位內容,經付款後立即可於本網站檢視該文章內容,恕不提供取消交易,亦無法退款,敬請見諒。
4. 我購買的VIP會員方案(VIP、VIP05、VIP50)效期是否可調整:本網站VIP會員方案效期經付款後即確立,恕不提供效期暫停、延期、中止。

1. 什麼是「塑膠產業關鍵十分鐘報告」:塑膠產業關鍵十分鐘報告為企業中高階主管/研發/業務/企劃執行團隊必讀資訊,報告中提供精要的圖表分析,每月一期,讓您用最短的時間了解最新塑膠產業發展動態。
2. 訂閱方式:若您想訂閱關鍵十分鐘報告,請先註冊成會員或登入網站。訂閱十分鐘報告請點選本網站塑膠市集頁面右側「訂閱關鍵十分鐘」,點選購買的十分鐘報告方案,並在確認訂單頁面中填寫您的訂購人資訊以及設定訂閱起始年月(可下載報告期數將以此為依據),付款完成後您即可依您訂閱的期數於本網站下載報告。
3. 報告下載:若您已付費訂閱報告,請從首頁上方功能列表進入關鍵十分鐘頁面,點選您想要下載的報告介紹頁面,進而點擊頁面中「下載檔案」按鈕。若您在報告介紹頁面中看到的是「訂閱關鍵十分鐘」按鈕,表示您不具有下載報告權限,請您至本網站塑膠市集訂閱。
4. 已訂閱卻無法下載:若您已完成訂閱卻無法下載報告,可能原因如下:
(1) 未完成付款:請進入會員中心「購買紀錄」頁面,檢視您的十分鐘報告購買紀錄付款狀態是否顯示已付款,若顯示為未付款,請前往付款。
(2) 想下載的報告期數並非您訂閱的期數:請進入會員中心「關鍵十分鐘報告紀錄」頁面,檢視您的十分鐘報告訂閱期數。若頁面顯示您想下載的報告期數並未在您訂閱的期數範圍內,歡迎再前往塑膠市集訂閱。若頁面顯示您想下載的報告期數在您訂閱的期數範圍內卻無法下載,請填寫客服表單,我們將儘快與您聯絡。
5. 我訂閱的關鍵十分鐘報告期數是否可調整或退訂:本網站塑膠產業關鍵十分鐘報告訂閱期數經付款後即確立,恕不提供期數暫停、延期、跳期。若您在訂閱塑膠產業關鍵十分鐘報告後中途欲退訂,請直接Email至top@pidc.org.tw,將於3個工作天內回覆退費事宜,退款金額=訂單金額-已出刊期數金額(以原價每期400元計算,含申請退訂當月未出刊期)-搭配贈品或聯賣商品金額(以原價為準)。您訂閱的報告期數若已出刊或您的訂閱方案中有搭配贈品或聯賣商品恕不接受退貨。可退訂期數以本網站收到申請Email之次月起剩餘期數計算,退定期數與退款金額計算範例如下。

1. 膠堂同學是什麼:「膠堂同學」是TOP塑膠趨勢網提供會員在網站上一起交流互動的管道。「膠堂同學」集結對於塑膠有趣、新奇研究或話題有興趣的同好者,大家可以在膠堂同學留言板上發言與留言回覆,透過交流互動,一起長知識、長見識、激盪新點子。
2. 我要如何才能使用膠堂同學功能:若想要使用膠堂同學功能,請先註冊成為本網站會員(一般會員或VIP會員),即可享有免費使用膠堂同學功能。若您已具備會員身分,經登入後即可開始在膠堂同學上活動。
3. 我可以在膠堂同學做什麼:膠堂同學提供社群交流功能,讓塑膠同好者可以在上面分享、提問與討論,還可以培養您的膠堂粉絲,立即發起話題,發揮您的圈粉力!
(1) 發言:若您有任何關於塑膠有趣、新奇的研究或話題,可以在膠堂同學留言板上與大家分享、提問與討論。登入後,您可在本網站首頁中間頁面膠堂同學直接點擊「我要提問/分享」按鈕,或是從首頁上方功能列表進入膠堂同學頁面後,點擊「我要提問/分享」按鈕,即可進入「我要提問/分享」頁面進行發言。本網站目前不提供發言修改、刪除功能,建議您送出發言前可再檢查一下您的內容。發言完後您可到會員中心查看您的「提問/分享紀錄」,您亦可從該發言頁面中看到您的發言之閱讀數(有多少人看過)、回答數(有多少人回覆)、已跟隨數(有多少人跟隨該發言)。提醒您發言須遵守本網站提問/分享注意事項,以免違規遭受會員帳號停權。
(2) 查看我的發言:若想要查詢您的發言紀錄,請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「提問/分享紀錄」即可進入查看頁面。在此頁面中您可看到您過往的發言。為維護本網站會員權益,對於不當內容本網站亦有刪除權利。
(3) 留言回覆:若您對於膠堂同學裡的發言想要給予回應,可以在登入後於該發文下方進行留言回覆。本網站目前不提供留言修改、刪除功能,建議您送出留言前可再檢查一下您的內容。留言完後您可到會員中心查看您的「回覆紀錄」。提醒您留言須遵守本網站提問/分享注意事項,以免違規遭受會員帳號停權。
(4) 查看我的留言回覆:若想要查詢您的留言回覆紀錄,請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「回覆紀錄」即可進入查看頁面。在此頁面中您可看到您過往的留言回覆。為維護本網站會員權益,對於不當內容本網站亦有刪除權利。
(5) 關注會員:在參與膠堂同學的過程中,您可能會發現志同道合或是想要關注的人,您可以將他們加入您的關注紀錄中,您也就成為該會員的粉絲,確保不會錯過他們每次的發言。您可以在該會員的發言頁面上,點擊「關注」按鈕,即可將該會員加入您的關注紀錄。被您關注的人可因此增加關注數(粉絲數),但他並不會知道您正在關注他。
(6) 查看或刪除我關注的會員:若想要查詢您所關注的會員,請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「關注紀錄」即可進入查看頁面。在此頁面中您可看到您目前關注的會員,以及該會員最新提問/分享內容。若您已不想關注某位會員,你亦可在「關注紀錄」頁面上方的「關注同學」處,在您想取消關注的會員下方點擊「取消關注」按鈕,該會員將會消失在您的關注紀錄。
(7) 跟隨問題:在參與膠堂同學的過程中,您可能會發現您想持續追蹤的討論問題,您可以將他們加入您的跟隨紀錄中,您就可以持續追蹤大家對該問題的討論。您可以在該會員的發言頁面上,點擊「旗幟」圖示,當「旗幟」圖示變成藍色,表示該問題已加入您的跟隨紀錄。
(8) 查看或刪除我跟隨的問題:若想要查詢您所跟隨的問題,請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「跟隨紀錄」即可進入查看頁面。在此頁面中您可看到您目前跟隨的問題。若您已不想關注某個問題,你亦可在該問題點擊「旗幟」圖示,當「旗幟」藍色底色消失,重新整理頁面後,該問題將會消失在您的跟隨紀錄。
(9) 給「讚」:登入後,在您喜歡的發言,按下留言板左下角的「愛心」圖示,就可以幫該發言按讚鼓勵。
4. 我要如何知道我的膠堂粉絲數:若想要知道您擁有多少膠堂粉絲(被關注),請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「會員服務」,進入頁面最上方會員基本資料處即有顯示您的粉絲數。

1. 購買方式:若想要於塑膠市集選購服務或商品,請先登入網站,本網站服務或商品皆為含稅價格。購買步驟說明如下。
(1) 步驟一-選購:當您完成登入後,請從首頁上方功能列表進入塑膠市集頁面,點擊您想選購的服務或商品頁面,您可在頁面中瀏覽商品介紹,若您確定要購買,請點擊「購買」按鈕。
(2) 步驟二-確認訂單:當您進入確認訂單頁面後,請填寫訂購人資訊,若您要使用折扣碼也請一併輸入,確認訂單頁面內容後,請點擊「前往付款」按鈕。若是您需要開立公司用發票,請務必填寫統編及公司抬頭。提醒您發票一經開立,不得更改或改開公司戶發票。
(3) 步驟三-付款:當您完成訂單後,系統會將轉入會員中心之「購買紀錄」頁面,請在表格中檢視您已選購的訂單內容,並點擊表格中「前往付款」按鈕。接著進入付款頁面,請點擊「付款」按鈕,即可選擇付款方式並進行付款。若您選擇「銀行轉帳」,請依訂單付款頁面顯示之繳款帳號前往付款,需一次付清該訂單金額。提醒您每筆訂單均為獨立訂單,不可合併轉帳付款,請依每筆訂單的金額分別轉帳,成功付款後系統會自動沖銷至您的訂單,並於您的購買紀錄中的訂單狀態顯示為已付款,您毋需再來電確認。若您選擇「信用卡付款」,成功付款後系統會自動確認,並於您的購買紀錄中的訂單狀態顯示為已付款。


2. 付款方式有哪些:目前提供付款方式有三種,說明如下。
(1) TOP幣折抵:若您的會員帳號中有TOP幣,在您確認訂單時,系統將會先以「您所擁有的TOP幣」直接扣抵您「消費金額的TOP幣可折抵上限」,最高可100%折抵消費金額至0元。當折抵消費時如TOP幣不足支付,剩餘部分將採用您選擇之付款方式進行交易。
(2) 信用卡付款:本網站目前僅接受台灣發行的VISA、MASTERCARD、JCB卡,其餘信用卡或國外發行的信用卡恕不適用,需一次付清該訂單金額,不接受分期付款。
(3) 銀行轉帳付款:若您選擇銀行轉帳付款,請依訂單付款頁面顯示之繳款帳號前往付款,需一次付清該訂單金額。提醒您每筆訂單均為獨立訂單,不可合併轉帳付款,請依每筆訂單的金額分別轉帳。由於銀行作業時間為週一至週五(不含例假日),早上9:00至下午3:30,若您已過作業時間轉帳,則款項將於次個工作日下午才會入帳,待銀行入帳後才可於會員中心的「購買紀錄」中確認訂單狀態。若在您付款後2個工作日訂單狀態仍顯示未付款,請先確認此筆付款是否成功,若確認無誤,請將轉帳證明或匯款帳號後五碼Email至top@pidc.org.tw,並註明訂單編號、姓名及聯絡方式,我們將請相關人員為您查詢及處理。
3. 取消交易與退款方式:塑膠市集各品項(服務或商品) 取消交易規定註明於品項之說明頁面中。當會員取消交易時,退款方式因付款方式而異,說明如下。
(1) TOP幣折抵後退款:若您於付款時以TOP幣折抵,本網站將於確認成功取消交易後10個工作天內,將應退還之TOP幣歸回會員帳號。
(2) 信用卡付款後退款:若您於付款時以信用卡付款,本網站將於確認成功取消交易後通知銀行退款,退款金額將會退款至您當初扣款的信用卡中。
(3) 轉帳付款後退款:若您於付款時以轉帳付款,本網站將於確認成功取消交易後與您聯繫,並請您提供正確的退款帳號資料。若您的退款帳號資料齊全,本網站將會於30個工作天內將退款匯入您的退款帳號。
4. 發票
(1) 本網站會在確認入帳後5至15個工作天開立發票,並以平信方式寄至指定地址。
(2) 本網站發票為系統自動開立,發票之品項名稱將依訂購當時品名和實際支付之金額開立,恕無法指定開立其他品名、金額,或指定開立日期。
(3) 每筆訂單均為獨立訂單,對應一張發票,恕無法分別開立多張。
(4) 若是您需要開立公司用發票,請務必填寫統編及公司抬頭。提醒您發票一經開立,不得更改或改開公司戶發票。
(5) 會員購買TOP幣禮包時,本網站將以會員實際支付之禮包金額開立發票,當會員後續使用TOP幣禮包之TOP幣消費時,本網站將不會再開立發票。
(6) 會員使用TOP幣折抵消費時,本網站將以會員實際支付之金額(即指品項金額扣除TOP幣折抵金額)開立發票,故當會員以TOP幣折抵消費金額至0元時,本網站將不會開立發票。若您需要查詢TOP幣的使用歷程,可至會員中心「我的TOP幣」即可進入查詢頁面。

付款方式有哪些:目前提供付款方式有三種,說明如下。
(1) TOP幣折抵:若您的會員帳號中有TOP幣,在您確認訂單時,系統將會先以「您所擁有的TOP幣」直接扣抵您「消費金額的TOP幣可折抵上限」,最高可100%折抵消費金額至0元。當折抵消費時如TOP幣不足支付,剩餘部分將採用您選擇之付款方式進行交易。
(2) 信用卡付款:本網站目前僅接受台灣發行的VISA、MASTERCARD、JCB卡,其餘信用卡或國外發行的信用卡恕不適用,需一次付清該訂單金額,不接受分期付款。
(3) 銀行轉帳付款:若您選擇銀行轉帳付款,請依訂單付款頁面顯示之繳款帳號前往付款,需一次付清該訂單金額。提醒您每筆訂單均為獨立訂單,不可合併轉帳付款,請依每筆訂單的金額分別轉帳。由於銀行作業時間為週一至週五(不含例假日),早上9:00至下午3:30,若您已過作業時間轉帳,則款項將於次個工作日下午才會入帳,待銀行入帳後才可於會員中心的「購買紀錄」中確認訂單狀態。若在您付款後2個工作日訂單狀態仍顯示未付款,請先確認此筆付款是否成功,若確認無誤,請將轉帳證明或匯款帳號後五碼Email至top@pidc.org.tw,並註明訂單編號、姓名及聯絡方式,我們將請相關人員為您查詢及處理。

1. 什麼是TOP幣:由TOP塑膠趨勢網所發放之TOP幣,1TOP幣 = 1元新台幣,會員所擁有的TOP幣可於本網站「塑膠市集」消費付款時折抵使用,無使用期限,不可兌換成現金,亦不可轉讓至其他會員帳號。TOP幣最高可100%折抵消費金額至0元。
2. 取得TOP幣的方式:TOP塑膠趨勢網會員可從下面幾種方式取得TOP幣。
(1) 於本網站「塑膠市集」購買:本網站提供TOP幣禮包,歡迎會員至「塑膠市集」購買,購得之TOP幣將在2個工作天內歸到會員帳號下。
(2) 網站回饋:會員於本網站消費指定品項,就有機會享有TOP幣回饋,回饋數量註明於品項之說明頁面中。回饋之TOP幣將在2個工作天內歸到會員帳號下。
3. TOP幣適用範圍與折抵方式:會員所擁有的TOP幣可於本網站「塑膠市集」消費付款時折抵使用,折抵方式說明如下。
(1) 步驟一:請於「塑膠市集」點選您需要的品項(服務或商品),TOP幣可折抵上限註明於品項之說明頁面中。
(2) 步驟二:當您已確認要購買的品項並進入付款頁面,系統將會先以「您所擁有的TOP幣」直接扣抵您「消費金額的TOP幣可折抵上限」,最高可100%折抵消費金額至0元。當折抵消費時如TOP幣不足支付,剩餘部分將採用您選擇之付款方式進行交易。
TOP幣折抵範例

4. 查詢我所擁有的TOP幣:若想要查詢您所擁有的TOP幣,請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「我的TOP幣」即可進入查詢頁面。在此頁面中您可看到您目前擁有的TOP幣數量,以及您的TOP幣使用歷程。
5. TOP幣與發票:購買TOP幣禮包與使用TOP幣折抵消費的發票開立方式說明如下。
(1) 會員購買TOP幣禮包時,本網站將以會員實際支付之禮包金額開立發票,當會員後續使用TOP幣禮包之TOP幣消費時,本網站將不會再開立發票。
(2) 會員使用TOP幣折抵消費時,本網站將以會員實際支付之金額(即指品項金額扣除TOP幣折抵金額)開立發票,故當會員以TOP幣折抵消費金額至0元時,本網站將不會開立發票。若您需要查詢TOP幣的使用歷程,可至會員中心「我的TOP幣」即可進入查詢頁面。
6. TOP幣限制:
(1) 每個會員帳號所擁有的TOP幣不可轉讓至其他會員帳號,也不可與其他帳號合併。
(2) TOP幣不可兌換成現金。
(3) 會員帳號被停權期間,帳號內之TOP幣不可使用。
(4) 會員帳號一旦註銷,TOP幣即歸零,無法恢復,故如欲註銷帳號前請先將TOP幣使用完畢。

1. 如何獲得折扣碼:TOP塑膠趨勢網不定期舉辦贈送折扣碼活動,請您密切留意網站動態。
2. 折扣碼使用方式:TOP塑膠趨勢網經由發放折扣碼提供會員消費優惠,不可兌換成現金。折扣碼使用辦法說明如下。
(1) 僅限於本網站會員於「塑膠市集」消費付款時折抵使用,故欲使用折扣碼請先註冊成會員或登入網站後才可使用,每筆訂單限抵用一組折扣碼。
(2) 本網站所提供之折扣碼為一組編號,不限使用會員身分,每組編號僅可使用一次,故請妥善保管。
(3) 每個折扣碼均具有使用效期,提醒您務必於期限內使用,逾期則視為棄權。
(4) 為維護本網站會員權益,折扣碼不得公開販售,經檢舉查證屬實有違規情形,本網站將會對違規會員帳號停權。
3. 我的折扣碼無法使用:
(1) 可能是折扣碼輸入錯誤,請重新輸入正確的折扣碼。
(2) 可能是折扣碼已被使用過或是已經過期。
(3) 可能是該服務或商品不符折扣碼使用資格。

1. 我要如何進入會員中心:本網站進入會員中心的入口有二,說明如下。
(1) 登入後可於本網站首頁右上角看見「個人頭像與XXX您好」,經點擊後會出現下拉式選單,即可點選您想看到的會員個人資訊。
(2) 登入後可於本網站首頁最下方功能列看到「會員中心」,經點擊後即可進入。
2. 我在會員中心中可看到什麼:您在會員中心擁有的會員資料包括會員服務(可修改會員資料)、提問/分享紀錄、關注紀錄、回覆紀錄、跟隨紀錄、購買紀錄、關鍵十分鐘購買紀錄、我的TOP幣、會員權益、輸入邀請碼等。
3. 我為什麼要建立個人資料:TOP塑膠趨勢網是個塑膠產業資訊社群網站,我們除了提供給會員最新的塑膠產業資訊外,更希望關心塑膠產業發展的人聚集在網站上,透過多元觀點能讓每個人對於塑膠產生更具體的理解與期盼,讓未來多點創新,多點美好。我們鼓勵會員在網站上留下您簡單的個人資料(會員暱稱、個人頭像),展現您在網站上的身分認同,並且使用本網站內膠堂同學功能,與站內其他會員進行交流互動,讓會員可以更快彼此認識。
4. 修改會員資料:若想要修改會員個人資料,請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「會員服務」即可進入修改會員資料頁面。除會員帳號不可更改外,其他個人資料包括密碼、會員姓名、會員暱稱、手機、任職公司、職稱、上傳頭像、是否訂閱電子報等均可修改,修改完畢後後按下「修改」。
5. 提問/分享紀錄:若想要查詢您的發言紀錄,請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「提問/分享紀錄」即可進入查看頁面。在此頁面中您可看到您過往的發言。
6. 關注紀錄:若想要查詢您所關注的會員,請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「關注紀錄」即可進入查看頁面。在此頁面中您可看到您目前關注的會員,以及該會員最新提問/分享內容。若您已不想關注某位會員,你亦可在「關注紀錄」頁面上方的「關注同學」處,在您想取消關注的會員下方點擊「取消關注」按鈕,該會員將會消失在您的關注紀錄。
7. 回覆紀錄:若想要查詢您的留言回覆紀錄,請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「回覆紀錄」即可進入查看頁面。在此頁面中您可看到您過往的留言回覆。
8. 跟隨紀錄:若想要查詢您所跟隨的問題,請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「跟隨紀錄」即可進入查看頁面。在此頁面中您可看到您目前跟隨的問題。若您已不想關注某個問題,你亦可在該問題點擊「旗幟」圖示,當「旗幟」藍色底色消失,重新整理頁面後,該問題將會消失在您的跟隨紀錄。
9. 購買紀錄:若想要查詢您的購買紀錄,請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「購買紀錄」即可進入查看頁面。在此頁面中您可檢視您在本網站過往購買服務或商品的紀錄,已完成付款的訂單可點選「查看」按鈕觀看訂單紀錄明細,未完成付款的訂單可直接刪除。
10. 關鍵十分鐘購買紀錄:若想要查詢您的「塑膠產業關鍵十分鐘報告」購買紀錄,請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「關鍵十分鐘購買紀錄」即可進入查看頁面。在此頁面中您可檢視您在本網站所購買的塑膠產業關鍵十分鐘報告期數,已出刊的報告會於功能表格中會顯示「查看」按鈕,經點選可前往頁面下載報告。未出刊的報告其功能表格中顯示為空白。
11. 我的TOP幣:若想要查詢您所擁有的TOP幣及使用歷程,請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「我的TOP幣」即可進入查看頁面。在此頁面中您可檢視您在本網站所擁有的TOP幣及使用歷程,您獲得的TOP幣(因購買或網站回饋)於表格「數值」欄會顯示為正值,已使用完畢的TOP幣於表格「數值」欄會顯示為負值,表格「數值」欄計算結果即為您所擁有的TOP幣(顯示於頁面右上方)。
12. 邀請碼清單:若您為VIP05或VIP50方案的訂閱者,您可發出邀請碼讓您的家人、朋友或同事與您同步享有VIP會員服務。若您想要送出邀請碼,請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「邀請碼清單」即可進入輸入邀請碼頁面。您可將本頁面中的邀請碼序號分享給其他人(需註冊成會員才可使用),一組序號限一次使用。當對方使用您提供的邀請碼並啟用VIP會員服務,他的使用者名稱及Email將會出現在您的邀請碼清單中,方便您檢視您的邀請碼是否已被使用。若您想更換邀請的對象,您可以在該序號列表格中點擊「註銷」按鈕,即可取得新的序號,而原先使用該序號成為VIP的會員等級則恢復為一般會員。提醒您邀請碼註銷次數有限,註銷剩餘次數顯示在邀請碼清單表格右上角,當註銷剩餘次數用完您將無法在取得新的邀請碼序號。
13. 輸入邀請碼:若您的權限為一般會員,但獲得本網站或其他會員(VIP 05或VIP50訂閱者)所提供的邀請碼,想要輸入成為VIP會員,請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「輸入邀請碼」即可進入輸入邀請碼頁面。您可將您獲得的邀請碼在此輸入,輸入正確立即升級為VIP會員(顯示為VIP Lite)。此會員中心功能僅一般會員能看到,當升級成VIP會員(VIP Lite)後即消失。

1. 邀請碼是什麼:本網站的一般會員可透過取得邀請碼直接升級為VIP會員(VIP Lite),於期間享有VIP會員服務。
2. 誰會有邀請碼:於本網站購買VIP05或VIP50方案的訂閱者可享有VIP會員服務分享權限,您可透過他們取得邀請碼。
3. 邀請碼使用方式:本網站提供邀請碼給購買VIP05或VIP50方案的訂閱者,邀請碼不可兌換成現金,邀請碼也不得公開販售。獲得邀請碼的一般會員可輸入邀請碼於期間升級為VIP會員(VIP Lite),使用辦法說明如下:
(1) 僅限於本網站會員使用,故欲分享/輸入邀請碼請先註冊成會員或登入網站後才可使用,每一組邀請碼序號限一次使用。
(2) 本網站所提供之邀請碼序號為一組編號,購買VIP05或VIP50方案的訂閱者可獲得邀請碼,邀請碼僅限分享給一般會員身分升級時使用,每組序號僅可使用一次,故請妥善保管。
(3) 邀請碼使用效期等同VIP05或VIP50方案訂閱者的付費費升級期間,提醒您務必於期限內使用,逾期則視為棄權。
(4) 為維護本網站會員權益,邀請碼不得公開販售,經檢舉查證屬實有違規情形,本網站將會對違規會員帳號停權。
4. 我的邀請碼無法使用:
(1) 可能是邀請碼輸入錯誤,請重新輸入正確的邀請碼。
(2) 可能是邀請碼已被使用過或是已經過期。

1. 訂閱電子報:若想要訂閱電子報,有下面幾種方式。
(1) 新註冊會員訂閱:於註冊會員時,點選訂閱電子報。
(2) 已是會員但先前未訂閱:登入網站後,請進入會員中心點選「會員服務」進入修改會員資料頁面,於「是否訂閱電子報」處點選「訂閱」,並於下方後按下「修改」。
2. 取消訂閱電子報:若想要取消訂閱電子報,請先登入網站。登入後請進入會員中心點選「會員服務」進入修改會員資料頁面,於「是否訂閱電子報」處點選「不訂閱」,並於下方後按下「修改」。
3. 訂閱電子報是否需加入會員:TOP塑膠趨勢網的電子報僅提供給網站會員,若想要訂閱電子報,請註冊成為會員。
4. 電子報是否需要付費:TOP塑膠趨勢網的電子報免費提供會員訂閱,歡迎會員訂閱。
5. 訂閱電子報卻未曾收到:請檢查電子報信件是否在垃圾郵件中,若發現電子報被判斷為垃圾信,建議讀取後並將它設定為非垃圾郵件,才不會持續被歸為垃圾郵件。

1. 停權復權機制:為維護本網站會員權益,本網站會對於違反會員條款的會員帳號進行停權處分,並以「停復權機制」讓不小心違規的會員能有改善的機會,但連續或惡意違規的會員則會被取消使用權利。機制說明如下:
(1) 暫時停權:會員帳號暫時停權10天,第11天重新復權,停權期間無法登入網站。
(2) 永久停權:帳號永久停權,不得復權。被處以永久停權的原因包括連續或惡意違規、在本網站進行詐騙行為、嚴重影響本網站秩序等。
2. 我為什麼會被停權:停權原因可能是您在使用本網站過程違反會員條款。若有疑問請填寫客服表單。
3. 我要如何復權:本網站會員帳號停權復權依據本網站之「停復權機制」,若有疑問請填寫客服表單。
4. VIP會員被停權,會員效期不會因此調整:若您為VIP會員,提醒您帳號被停權期間,您的VIP會員效期不會因此調整,故當您帳號重新復權時發現VIP會員權限失效,請重新購買VIP會員方案。

1. 如何註銷帳號:若您想註銷會員帳號,請填寫客服表單,並在表單「問題說明」處提供會員帳號(您註冊時使用的Email)資料、註銷原因,本網站將會協助處理註銷帳號事宜。
2. 註銷帳號提醒: (1) 感謝您註冊並使用本網站,提醒您會員帳號一旦註銷,您在網站上會員中心的紀錄、TOP幣都會一併註銷,無法恢復,故請您再確認是否確定要註銷帳號。 (2) 為維護本網站其他會員權益,在您成功註銷帳號後,您過去在膠堂同學的發言、留言仍會存在。